ジャクリポータブル電源を買う前の疑問をメーカーに問い合わせる方法

みなさんこんにちは !　ありーなです

この記事を読むとこのようなことが分かります

ぜひ最後までご覧ください

Jackery（ジャクリ）のサポート

商品の購入前であってもジャクリのカスタマーセンターに連絡すれば、どんな疑問・不安にも回答してもらえます。

現在、問い合わせ方法は4通りあり、自分の好きな方法で選ぶことができます。

ただし、いずれの方法も平日の昼間にしか対応していないので、問い合わせする場合は注意が必要です。

問い合わせ方法	詳細	営業時間
電話	050-3198-9007 （日本語対応）	受付：10:00-17:30（平日） ※土・日・祝日は営業時間外
メール	jackery.jp@jackery.com （問合せフォームあり）	対応：9:00-18:00（平日） 営業日2日以内にに順次対応 ※土・日・祝日は営業時間外
チャット	公式WEBサイト画面左下から	対応：10:00-18:00（平日） ※土・日・祝日は営業時間外
LINE	公式LINEアプリから	対応：10:00-18:00（平日） ※土・日・祝日は営業時間外

それぞれの問い合わせ方法を紹介します。

ジャクリの公式WEBサイトはこちら

1) 電話での問い合わせ（オペレーター）

忙しくて時間がない場合やすぐに答えが欲しい場合に「電話」は便利です。

最新の情報（電話番号や営業時間）は「サポートセンター」ページの一番下に書かれていますので確認の上、電話してください。

電話を掛けるとまずは音声案内が流れ、個人の問い合わせは「1」を選択して進みます。

最近はどこのメーカーも同じですが、オペレーターに質問する内容は「通話内容は品質向上のため録音」されます。

2) メールでの問い合わせ（問い合わせフォーム）

電話で話すのが嫌いな人や少し長文での問い合わせ、添付ファイルを添付しての問い合わせに向いているのが「メール」での問い合わせです。

「サポートセンター」ページを開くと一番上に「お問い合わせ」の項目があります。

「お問い合わせ」をクリックするとフォームが開きますので、必要事項を記入して送付します。

購入前の問い合わせ時のフォームの記入方法詳細を紹介します（フォームの画像はクリックして拡大してご覧ください）。

「メールアドレス」「件名（オプション）」「説明」「プライバシーポリシーに同意」欄は分かると思いますので、「① お問い合わせ内容を選択してください」「② お問い合わせ製品を選択してください」だけ説明します。

3) チャットでの問い合わせ（TOP画面左下から）

ちょっとした質問であればチャットで手軽に問い合わせることも可能です。

チャットを始めるときは、ジャクリ公式WEBサイトの左下にあるオレンジ色のマークをクリックしてください。

スマホでチャットをする場合も同様です。

写真右側のようにチャットが開きますのでメッセージ入力後にEnterを押して送信します。

4) LINEでの問い合わせ（アプリダウンロード必要）

LINEをよく使う人は、LINEで問い合わせることも可能です。

WEBサイトTOPページのグローバルメニュー「サポート」から「LINEでお問い合わせ」を選ぶと、アプリをダウンロードするためのQRコードが表示されます。

ダウンロードしたアプリを開くと、写真右のような画面が表示されるので「LINEでのお問い合わせ」から進んでください。

なお携帯アプリからはワンクリックで「電話問合せ」も可能です。

ジャクリの公式WEBサイトはこちら

まとめ

ジャクリのカスタマーサポートは充実しています。

いくつものメーカーに問い合わせをした経験から言うと、ジャクリの対応は迅速・丁寧で業界トップレベルです。

購入前の問い合わせにも丁寧に回答してもらえますので、分からないこと不安なことがあれば何度でも問い合わせをすることをおすすめします。

商品購入前に問い合わせをするのは少し気が引けるかもしれませんが、メーカーの顧客対応を知る上でとても貴重な機会です。

高額なポータブル電源だからこそ、購入前の疑問や不安はすべて払しょくしておきましょう。

メーカーの顧客対応が気に入れば、信頼感や安心感をもって購入の決断を下せます。

ジャクリの公式WEBサイトはこちら